Nosacījumi
Nosacījumi
Tiešsaistes veikala Sumena.ee (turpmāk — Veikals) īpašnieks ir Sumena OÜ (reģistrācijas numurs 16520799).
Pārdošanas līguma derīgums, preces un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču pirkšanu Veikalā.
Veikalā pārdoto preču cenas norādītas pie preces. Pie cenas tiek pieskaitīta maksa par piegādi. Visas veikalā pārdotās preces cenas ir eiro. Bezmaksas piegāde pakomātā no 29€ pasūtījuma. Bezmaksas piegāde uz klienta norādīto adresi no 49€ pasūtījuma.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma veikšanas laikā.
Informācija par preci ir norādīta Veebveikalā tieši pie preces.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preci, pievienojiet vēlamās preces grozam. Lai noformētu pasūtījumu, aizpildiet prasītās informācijas laukus un izvēlieties piemērotu piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiks parādīta summa, kuru var droši apmaksāt, izmantojot šādas maksājumu metodes:
- Iga Iga mājaslapas maksājumu saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
- Maksā vēlāk risinājumi: Modena Slice
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
P.S.! Veicot maksājumu ar interneta banku, bankas lapā noteikti nospiediet pogu „Atpakaļ pie tirgotāja“.
Maksājumus nodrošina Montonio Finance OÜ. Norēķini notiek ārpus Veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē, un maksājot ar kredītkarti — Montonio drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no summas iemaksas Veikala norēķinu kontā.
Tiešsaistes veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nodos maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance OÜ.
Ja ja preces nav iespējams piegādāt to izbeigšanās vai citu iemeslu dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātie līdzekļi (tai skaitā piegādes izmaksas) tiks atmaksāti nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.
Piegāde
Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija
Lai saņemtu preci, pircējam pieejamas šādas iespējas: Omniva-, Smartpost-, DPD pakomāts un kurjers.
Preces piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstoša cenu informācija ir norādīta pie piegādes veida.
Iekšzemes sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā.
Īpašos gadījumos prece var tikt piegādāta līdz 45 kalendāra dienām.
Vecuma pārbaude
Saņemot preci Sumena noliktavā, Sumena darbinieks pārbaudīs klienta vecumu.
Saņemot sūtījumu Itella pakomātā, Itella pakas saņēmējs tiek lūgts apliecināt vecumu ar ID karti.
Saņemot preci pie kurjera, kurjers pārbaudīs Klienta vecumu.
Atteikšanās tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma 14 dienu laikā.
P.S.! Atkarībā no preces pircējam var nebūt tiesību atteikties; šādos gadījumos attiecīgajām precēm un pakalpojumiem jābūt norādītām un tām jāatbilst parādu tiesību likums § 53 panta 4 punktā uzskaitītajiem nosacījumiem.
Atteikšanās tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikšanās tiesības, pasūtīto preci nedrīkst lietot citādi, kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību tādā pašā apmērā, kā to atļauj preces pārbaude fiziskā veikalā.
Ja prece ir izmantota citam mērķim nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai ja uz tās ir lietošanas vai nodiluma pazīmes, Veebipood patur tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma pieteikums no pirkuma un jānosūta tas uz e-pasta adresi klienditugi@sumena.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piem., nepareiza vai defektīga prece).
Pircējam jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka minētajā termiņā prece ir nodota pārvadātājam.
Interneta veikals atgriezīs pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus saņemot atgriežamo preci nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, skaitot no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tas ir saņēmis līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs skaidri izvēlas citu piegādes veidu nekā Veikala piedāvātais lētākais parasts piegādes veids, Veikalam nav jāmaksā pircējam atpakaļ izdevumi, kas pārsniedz parasta piegādes veida izmaksas.
Tīmekļveikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt atpakaļ preci no pircēja, ja preces cena interneta veikalā ir būtiski norādīta zemāk par preces tirgus cenu kļūdas dēļ.
Pretenziju iesniegšanas tiesības
Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces līguma neatbilstību vai trūkumu, kas pastāvēja jau pie lietas nodošanas brīdī un kas izpaužas līdz diviem gadiem no preces nodošanas pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau nodošanas brīdī. Attiecīgā pieņēmuma atspēkošana ir Interneta veikala pienākums.
Pircējam ir tiesības preces trūkuma gadījumā vērsties pie interneta veikala ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz klienditugi@sumena.ee.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja ja preces, kas nopirktas Veebipoest, ir trūkumi, par kuriem Veebipood atbild, Veebipood tos salabo vai nomaina. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Veebipood pircējam atmaksā visus ar pirkuma līgumu saistītos maksājumus.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai formā, ko var atveidot rakstiskā veidā, 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Interneta veikals pircēja ievadītos personas datus izmanto tikai pasūtījuma apstrādei un preces nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus pārvadātājuzņēmumiem, lai piegādātu preci.
Tīmekļa veikals sūta pircējam biļetenus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs to ir atļāvis, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un izsakot vēlmi saņemt tiešās vēstules paziņojumus.
Pircējam jebkurā laikā iespējams atteikties no e-pastā saņemtajiem piedāvājumiem un jaunumiem, paziņojot mums pa e-pastu vai sekojot e-pastā iekļautajām norādēm.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir pretenzijas saistībā ar Veebipoe, tās jānosūta uz e-pastu klienditugi@sumena.ee.
Ja ja pircējs un Veebveikals nespēj atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Iepazīties ar izskatīšanas noteikumiem un iesniegt pieteikumu var šeitPatērētāju strīdu komisijai ir tiesības risināt strīdus, kas izriet no pircēja un Tiešsaistes veikala noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var vērsties pie Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformas uz pusi.
Kopā
glābsim
pasaulei!
Kā mēs samazinām pārtikas atkritumus Igaunijā?
Kas ir SUMENA?
